Du glemte å bekrefte e-posten etter forrige registrering, og det stoppet deg da du prøvde å logge inn. Det de fleste gjør feil i det øyeblikket, er å prøve på nytt med en annen e-post i stedet for å fullføre bekreftelsen.
Spill og spilltilgang etter registrering
Hvilke spill kan jeg spille etter at jeg har registrert meg?
Når kontoen er opprettet, får du tilgang til spillutvalget på nettstedet. Du kan velge mellom automater, bordspill og andre spill som er tilgjengelige for norske spillere. Noen spill kan kreve at du er logget inn for å spille. Sjekk at du er logget inn før du velger spill, så du ikke mister progresjon.
Kan jeg spille gratis før jeg setter inn penger?
Noen spill har en demoversjon som lar deg prøve uten å satse ekte penger. Demospill er merket tydelig i spillmenyen. Du trenger fortsatt en konto for å spille dem, men du må ikke sette inn penger først. Velg et spill merket som demo for å teste det.
Hvorfor får jeg ikke startet et spill etter innlogging?
Det kan skyldes at nettleseren blokkerer innhold, eller at spillet lastes sakte. Prøv å oppdatere siden og sjekk at du er logget inn. Noen spill krever at du har bekreftet e-posten din. Gå til kontoprofilen og se om e-postbekreftelsen er fullført.
Hvordan fungerer comeon logg inn når jeg vil bytte spill?
Du forblir innlogget mens du bytter mellom spill. Økten varer til du logger ut eller til den utløper av sikkerhetsgrunner. Hvis du blir logget ut, må du skrive inn påloggingsdetaljene på nytt. Bruk samme nettleser for å unngå å måtte logge inn hver gang.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Du spiller direkte i mobilens nettleser. Det trengs ingen egen app for å komme i gang. Åpne nettstedet i nettleseren og logg inn som vanlig. Spillene tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk.
Hva skjer med spilløkten hvis nettet forsvinner?
Spillet kan pause eller avsluttes hvis forbindelsen brytes. Når du kommer tilbake, må du kanskje logge inn på nytt. Sjekk at spillet har lagret innsatsen din før du fortsetter. Logg inn igjen og se om runden ble fullført.
Hvorfor vises ikke alle spillene for meg?
Noen spill er bare tilgjengelige for spillere med fullført verifisering. Andre kan være utilgjengelige på grunn av lisensregler. Sjekk om kontoen din er fullt verifisert. Hvis du ikke har verifisert deg, kan spillutvalget være begrenset.
Velkomsttilbudet og hva du må vite
Hvordan bruker jeg bonuskode comeon?
Bonuskoden skrives inn i feltet for kampanjekode når du registrerer deg eller setter inn penger. Koden må være riktig stavet, ellers blir den ikke godkjent. Noen tilbud krever at du bruker koden før du bekrefter innskuddet. Sjekk at koden er aktivert før du fullfører innskuddet.
Hva er forskjellen på comeon casino bonus og vanlige kampanjer?
Comeon casino bonus er knyttet til spill på casino, mens andre kampanjer kan gjelde andre deler av nettstedet. Vilkårene for omsetning kan variere mellom tilbudene. Les hva som kreves for å utløse bonusen før du takker ja. Spør support hvis du er usikker på hvilket tilbud som gjelder.
Må jeg bruke bonuskoden med en gang jeg registrerer meg?
Noen bonuser må aktiveres ved registrering, andre ved første innskudd. Du ser hvilken som gjelder i kampanjebeskrivelsen. Hvis du glemmer koden, kan du ikke legge den til i etterkant. Skriv inn koden før du trykker på bekreft.
Hvorfor ble ikke bonusen min aktivert etter innskuddet?
Det kan være at koden var feil, eller at innskuddet ikke oppfylte vilkårene. Sjekk at du brukte riktig kode og at innskuddet ble registrert. Noen bonuser krever at du har verifisert kontoen først. Kontakt support hvis du mener feilen er deres.
Kan jeg kombinere flere bonuser samtidig?
Vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen. Hvis du prøver å aktivere en ny, kan den gamle bli erstattet. Les vilkårene for hvert tilbud før du takker ja. Sjekk hvilke bonuser som er aktive i kontoprofilen din.
Hva skjer med bonusen hvis jeg vil ta ut penger?
Bonusen må omsettes et visst antall ganger før du kan ta ut gevinster fra den. Hvis du prøver å ta ut for tidlig, kan bonusen bli trukket tilbake. Du kan alltid ta ut egne penger, men da mister du bonusen. Sjekk omsetningskravet i bonusvilkårene før du ber om uttak.
Hvordan ser jeg hvor mye som gjenstår av omsetningskravet?
Du finner oversikten i kontoprofilen under bonusfanen. Der står det hvor mye du har omsatt og hvor mye som gjenstår. Sjekk denne før du vurderer uttak. Oppdater siden for å se siste status.
Konto, pålogging og verifisering
Hvordan logger jeg inn første gang etter registrering?
Etter at du har bekreftet e-posten, kan du logge inn med brukernavn og passord. Bruk lenken i bekreftelses-e-posten for å aktivere kontoen. Deretter går du til innloggingssiden og skriver inn detaljene dine. Hvis du har glemt passordet, kan du tilbakestille det på innloggingssiden. For mer informasjon om Comeon og innlogging, se Comeon registrering.
Hvorfor får jeg ikke logget inn selv om jeg har bekreftet e-posten?
Sjekk at du skriver inn riktig brukernavn og passord. Passordet skiller mellom store og små bokstaver. Hvis du har glemt passordet, bruk tilbakestillingsfunksjonen. Noen ganger kan det være lurt å prøve en annen nettleser.
Hva kreves for å verifisere kontoen?
Du må sende inn en kopi av gyldig legitimasjon og noen ganger en bekreftelse på adressen din. Dette gjøres for å beskytte kontoen din og oppfylle regelverket. Last opp dokumentene i kontoprofilen. Verifiseringen kan ta noe tid, men du får beskjed når den er fullført.
Kan jeg spille før verifiseringen er fullført?
Du kan vanligvis spille, men noen funksjoner kan være begrenset. Uttak kan bli forsinket til verifiseringen er klar. Sjekk status i profilen din. Hvis du vil ta ut penger, bør du verifisere deg først.
Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil navn under registreringen?
Navnet må stemme med legitimasjonen din. Kontakt support umiddelbart hvis du har skrevet feil. De kan hjelpe deg med å rette opp før du verifiserer deg. Ikke prøv å opprette en ny konto for å omgå problemet.
Hvordan endrer jeg passordet mitt?
Gå til kontoprofilen og velg å endre passord. Du må oppgi det gamle passordet før du lager et nytt. Velg et passord som er vanskelig å gjette. Etter endringen må du logge inn på nytt.
Hva skjer hvis jeg glemmer brukernavnet mitt?
Bruk funksjonen for glemt brukernavn på innloggingssiden. Du vil da få tilsendt brukernavnet på den registrerte e-postadressen. Sjekk søppelposten hvis du ikke ser e-posten. Kontakt support hvis du fortsatt ikke får hjelp.
Sikkerhet, ansvar og grenser
Hvordan setter jeg innskuddsgrense på kontoen min?
Du finner innstillingene for ansvarlig spill i kontoprofilen. Der kan du sette daglige, ukentlige eller månedlige grenser. Endringene trer i kraft umiddelbart. Velg en grense du er komfortabel med.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan velge en pause i innstillingene for ansvarlig spill. I pauseperioden kan du ikke spille eller sette inn penger. Pausen kan vare i et valgt antall dager. Du kan når som helst avslutte pausen etter at perioden er over.
Hvordan fungerer selvutestengelse?
Selvutestengelse stenger kontoen din for en lengre periode. Du kan ikke spille eller gjøre innskudd i denne perioden. Det er ikke mulig å oppheve selvutestengelsen før perioden er over. Kontakt support hvis du trenger hjelp til å sette i gang.
Er det trygt å spille på mobilen?
Nettstedet bruker kryptering for å beskytte dataene dine. Du spiller i nettleseren, og det er like trygt som på en datamaskin. Sørg for at du bruker en oppdatert nettleser. Unngå å logge inn på offentlige nettverk.
Hva gjør jeg hvis jeg mister telefonen med innloggingen?
Endre passordet ditt umiddelbart fra en annen enhet. Kontakt support for å få hjelp til å sikre kontoen. De kan også hjelpe deg med å logge ut alle enheter. Sjekk kontoaktiviteten for uvanlige hendelser.
Hvordan kan jeg se min spillhistorikk?
Du finner spillhistorikken i kontoprofilen. Der kan du se tidligere spill og transaksjoner. Bruk denne oversikten til å holde oversikt over forbruket ditt. Hvis noe ser feil ut, kontakt support.
Hva er reglene for bonuser og sikkerhet?
Bonuser kan bare brukes av én konto per person. Deling av konto eller passord er ikke tillatt. Brudd på reglene kan føre til at kontoen blir stengt. Mistanke om misbruk kan føre til at bonusen annulleres. Les vilkårene for hvert tilbud.