Du står på terskelen til å opprette konto eller gjøre det første innskuddet, og uten å ha avklart grenser og kontoopplysninger på forhånd kan du bli stående fast i en bekreftelsesrunde. Det spillerne oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å registrere seg med feil navn eller å hoppe over egne grenser før de begynner å spille.
Grenser og vaner du setter selv
Hvordan setter jeg et innskuddstak før jeg begynner å spille?
Du setter et tak på kontoen din før du gjør det første innskuddet, og taket gjelder for hvor mye du kan sette inn over en periode. Tenk gjennom hva du faktisk har råd til å bruke på spill, og velg et beløp du ikke trenger å justere opp senere. Skriv ned beløpet ved siden av tidspunktet du satte det, så har du din egen oversikt. Sjekk at taket ligger under det du bruker på faste utgifter, ikke over.
Kan jeg ta pause fra spillingen uten å miste kontoen?
En pause stopper deg fra å spille i en periode du selv velger, mens kontoen og saldoen blir liggende. Du finner pausevalget blant kontoinnstillingene og aktiverer det før du logger av. Under pausen kan du ikke spille, og det er hele poenget med den. Planlegg når pausen skal ta slutt, slik at du ikke bare fortsetter i det samme mønsteret når den er over.
Hvor finner jeg hjelp hvis spillingen har tatt overhånd?
Du kan stenge deg selv ute fra kontoen, og du bør gjøre det med en gang du merker at spillingen styrer hverdagen. Hos Betsmith app finnes det egne valg for å begrense eller stenge kontoen, og de ligger i innstillingene for ansvarlig spill. Snakk med noen du stoler på, og fortell dem hva som skjer, så du ikke står alene om beslutningen. Ta også kontakt med en hjelpetjeneste for spillavhengighet hvis du trenger noen å snakke med utenfor kretsen din.
Hvordan ser jeg hvor mye jeg har spilt den siste måneden?
Kontoen din samler historikken over innskudd, uttak og spill, og du kan gå gjennom den selv. Åpne kontohistorikken og se på perioden du er nysgjerrig på, gjerne måned for måned. Summer tallene og sammenlign med budsjettet du har satt deg. Hvis summen overrasker deg, er det et tegn på at du bør stramme inn taket ditt med en gang.
Blir jeg kastet ut hvis jeg setter et lavt tak?
Et lavt tak er helt lov, og du blir ikke utestengt av den grunn. Taket bestemmer bare hvor mye du kan sette inn, ikke om du får spille. Du kan alltid senke taket uten videre, mens en økning må vente til perioden du har valgt, er over. Start lavt hvis du er usikker, og hev det først når du har sett at det holder.
Får jeg varsel når jeg nærmer meg grensen min?
Når du nærmer deg et tak du har satt, bør du selv holde øye med saldoen og historikken din. Gå inn i kontoinnstillingene og se om grensen din er aktiv og hvilken periode den gjelder. Sjekk saldoen før hvert innskudd, så vet du hvor mye rom du har igjen. Skriv gjerne et notat til deg selv om at neste innskudd er det siste for perioden.
Er det greit å spille når jeg er stresset eller har drukket?
Spilling når du er stresset eller har drukket, gjør det vanskeligere å holde seg til grensene du har satt. Legg inn en vane med å vente til du er rolig og edru før du logger inn. Bruk pausefunksjonen med en gang du kjenner at humøret styrer valgene. En enkel sjekk: spør deg selv om du ville gjort det samme innskuddet i morgen tidlig.
Konto, navn og bekreftelse
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
Bekreftelse av identitet er et krav for at du skal kunne ta ut penger og bruke kontoen fullt ut. Du laster opp et gyldig identitetsdokument og eventuelt en adressebekreftelse i kontoinnstillingene. Sørg for at dokumentet er tydelig, ikke utløpt og viser hele navnet ditt. Når bekreftelsen er godkjent, slipper du å gjøre det igjen senere.
Hva skjer hvis navnet mitt ikke stemmer helt med dokumentet?
Navnet du registrerer, må samsvare med identitetsdokumentet ditt, ellers stopper bekreftelsen opp. Skriv fornavn og etternavn nøyaktig slik de står i passet eller førerkortet. Bruk ikke kallenavn eller forkortelser, og ikke skriv navnet i feil felt. Hvis du allerede har registrert feil navn, tar du kontakt med kundestøtten før du gjør flere innskudd.
Kan jeg ha to kontoer hos Betsmith casino login?
Du skal bare ha én konto, og innloggingen via Betsmith casino login er knyttet til den ene profilen din. Har du opprettet en ekstra konto ved et uhell, må du si fra til kundestøtten så den blir lukket. Med to kontoer blir både bekreftelse og uttak vanskeligere å håndtere. Logg alltid inn på samme konto som du brukte ved registreringen.
Hvordan lager jeg et sterkt passord til kontoen?
Passordet bør være langt, med en blanding av bokstaver, tall og tegn, og det skal ikke gjenbrukes fra andre tjenester. Kombiner gjerne flere tilfeldige ord som du husker, og skriv det ned på et sted som ikke er tilgjengelig for andre. Slå på to-trinnsbekreftelse hvis kontoen tilbyr det. Bytt passord med en gang hvis du mistenker at noen andre har fått tak i det.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk valget for glemt passord på innloggingssiden og følg instruksjonene som kommer på e-post eller telefon. Velg et nytt passord som ikke ligner det gamle, og som du ikke bruker andre steder. Hvis det ikke kommer noen melding, sjekker du søppelposten og at kontaktinformasjonen på kontoen er riktig. Får du fortsatt ikke tilgang, kontakter du kundestøtten uten å prøve mange ganger på rad.
Hva skjer med kontoen min hvis jeg vil slutte helt?
Du kan be om å få kontoen stengt, og da kan du ikke spille eller sette inn penger lenger. Tenk gjennom om du vil lukke midlertidig eller permanent, siden en permanent stenging ikke kan angres. Ta ut pengene som står igjen på saldoen før du ber om stenging. Etterpå sletter du innloggingsopplysningene og apper du ikke trenger på telefonen.
Innskudd og uttak uten overraskelser
Hvorfor ble innskuddet mitt avvist?
Et innskudd kan bli avvist fordi navnet på betalingsmiddelet ikke stemmer med kontonavnet ditt. Sjekk at kortet eller kontoen du bruker, står i ditt eget navn, og at bekreftelsen av identiteten er ferdig. Prøv på nytt med samme metode og et beløp innenfor taket ditt. Går det fortsatt ikke, kontakt kundestøtten i stedet for å prøve mange ganger.
Kan jeg bruke et kort som står i en annens navn?
Betalingsmidler skal stå i ditt eget navn, siden kontoen er personlig og knyttet til deg. Bruker du en annens kort, kan innskuddet bli stoppet og uttaket forsinket. Bruk derfor bare kort eller konto som er registrert på deg. Har du allerede gjort et innskudd med feil navn, sier du fra til kundestøtten med en gang.
Hvor lang tid tar et uttak?
Uttaket går gjennom flere ledd, og tiden avhenger av at identiteten din er bekreftet og at du ikke har åpne vilkår knyttet til innskuddene. Be om uttaket fra kontosaldoen og velg samme metode som du brukte ved innskudd der det er mulig. Du kan følge statusen i kontohistorikken mens det behandles. Er noe uklart, spør kundestøtten om hva som gjenstår før uttaket kan gå videre.
Må jeg spille gjennom et innskudd før jeg kan ta det ut?
Noen innskudd er knyttet til vilkår som må oppfylles før pengene kan tas ut. Det betyr i praksis at du må bruke beløpet på spill på den måten som er avtalt, før uttak er mulig. Du ser hvilke innskudd dette gjelder i kontohistorikken din. Planlegg uttaket etter at du har fullført det som gjenstår, så slipper du å vente på nytt.
Hvorfor er saldoen min delt i to beløp?
Saldoen kan vises som ett beløp du kan ta ut og ett du fortsatt må spille gjennom. Skillet handler om hvilke vilkår som er knyttet til pengene, ikke om at noe er tapt. Se på hvilken del som er merket som bundet, og bruk den først. Da blir det lettere å se hva du faktisk kan ta ut.
Kan jeg sette inn med samme metode som jeg tar ut til?
Det er enklest å bruke samme metode for innskudd og uttak, fordi det gjør koblingen mellom kontoene tydeligere. Velg metoden du brukte ved innskuddet når du ber om uttak, hvis den er tilgjengelig. Noen metoder kan ikke brukes begge veier, og da må du velge en annen for uttaket. Sjekk hvilke valg som ligger i kontosaldoen din før du ber om uttaket.
Spill i mobilnettleseren og i spillet
Fungerer Betsmith casino app på mobilen min?
Spillingen foregår i telefonens nettleser, og du trenger ikke laste ned noe eget program. Logg inn via nettleseren på telefonen, og siden tilpasser seg skjermen din. Hold nettleseren oppdatert, og bruk en stabil tilkobling. Vil du ha snarvei på hjemskjermen, legger du til siden som bokmerke i stedet for å lete etter en fil.
Hvorfor hakker spillet når jeg spiller på telefonen?
Hakking skyldes oftest nettverket eller mange faner som står åpne i nettleseren. Lukk faner du ikke bruker, og koble deg til et stabilt nettverk før du begynner. Start nettleseren på nytt hvis problemet vedvarer. Blir det fortsatt dårlig, venter du med spillingen til tilkoblingen er stabil igjen.
Hvor lenge varer en spillrunde før den avsluttes?
Hver runde har sin egen varighet, og du ser resultatet når runden er ferdig. Du bestemmer selv når du vil stoppe, og du kan avslutte når som helst. Sett et tidsmål før du begynner, for eksempel antall runder eller minutter. Da blir det lettere å stoppe mens du fortsatt er innenfor grensene dine.
Hva er RTP, og hvorfor nevnes det i spillbeskrivelsen?
RTP beskriver hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne i et spill. Tallet gjelder over svært mange runder og sier ingenting om hva du vinner i en enkelt runde. Du finner opplysningen i beskrivelsen av spillet du vurderer. Les den før du setter inn penger, så du vet hva slags spill du går inn i.
Kan jeg spille flere spill samtidig?
Du kan bevege deg mellom spill, men hold oversikten over hvor mye du bruker totalt. Bestem på forhånd hvor mange spill du vil prøve, og hvor mye hvert av dem får koste. Skriv ned summen du har satt av, og stopp når den er brukt opp. Det er lettere å holde grensene når du ikke hopper rundt mellom mange spill på en gang.
Hva gjør jeg hvis spillet fryser midt i en runde?
Ved frysing bør du laste siden på nytt i nettleseren og logge inn igjen. Sjekk kontohistorikken for å se om runden ble registrert før problemet oppsto. Vent med å sette inn mer penger til du vet hvordan runden ble avsluttet. Kontakt kundestøtten hvis historikken ikke viser noe, og oppgi hvilket spill og hvilket tidspunkt det gjelder.